Rückversand

Rücksendung

Sollte ein von uns gelieferter Artikel nicht passen oder nicht deinen Vorstellungen entsprechen, hast du die Möglichkeit diesen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurückzusenden um diesen Umzutauschen oder zurückzugeben.

Artikel, ab einen Warenwert von 40,00 € kannst du versandkostenfrei an uns zurücksenden. Wende dich bitte an unser Serviceteam unter +49 (0) 8161 9896565 oder unter shop@freiluftwerk.de um einen
DHL Versandaufkleber anzufordern, mit dem du das Paket bei jeder Poststelle abgeben kannst. Diesen senden wir Dir entweder per E-Mail als PDF oder als Aufkleber per Post zu.

Rücksendungen aus dem Ausland müssen leider auf eigene Kosten zurückgesendet werden.

Falls du eine Rückgabe ohne Umtausch wünscht, erstatten wir natürlich den gezahlten Betrag. Dazu kannst du auf dem Rücksendeschein deine Bankverbindung oder dein PayPal-Konto angeben und der Betrag wir in der Regel innerhalb von 7 Werktagen, nach Wareneingang bei uns, zurückerstattet.

Bitte beachte! Unfrei gesendete Pakete werden von uns nicht angenommen.

Für einen Umtausch ruf uns doch vorher an, damit wir die Verfügbarkeit des gewünschten Artikels abklären können und diesen für dich reservieren können.

Für die Rücksendung verwendest Du am besten die Verpackung, in der du die Ware erhalten hast. Sollte diese kaputt oder nicht mehr vorhanden sein, so stelle bitte sicher, dass die Ware gut gegen Transportschäden geschützt ist.

Bitte lege vollständig ausgefüllten Retourenschein der Sendung bei.