Rückgabe

Sollte ein von uns gelieferter Artikel nicht passen oder nicht deinen Vorstellungen entsprechen, hast du die Möglichkeit diesen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurückzusenden um diesen Umzutauschen oder zurückzugeben.

Artikel, ab einen Warenwert von 40,00 €, kannst du innerhalb Deutschlands versandkostenfrei an uns zurücksenden.
Wende dich bitte an unser Serviceteam unter +49 (0) 8161 9896565 oder unter shop@freiluftwerk.de um einen DHL Versandaufkleber anzufordern, mit dem du das Paket bei jeder Poststelle abgeben kannst.
Diesen senden wir dir entweder per E-Mail als PDF oder als Aufkleber per Post zu.
Rücksendungen aus dem Ausland müssen leider auf eigene Kosten zurückgesendet werden.

Für Sendungen aus dem Ausland können wir leider keine Kosten übernehmen.

Falls du eine Rückgabe ohne Umtausch wünscht, erstatten wir natürlich den gezahlten Betrag. Dazu kannst du auf dem Rücksendeschein deine Bankverbindung oder dein PayPal-Konto angeben und der Betrag wird in der Regel innerhalb von 7 Werktagen, nach Wareneingang bei uns, zurückerstattet.
Zahlungen werden auf den gleichen Weg zurückerstattet, wie sie an uns geleistet wurden.


Garantie, Reparaturen

Treten an der gekauften Ware Sachmängel auf, so stehen Ihnen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu (24 Monate). Darüber hinaus gehende Garantien der Hersteller bleiben davon unberührt. Die Versandkosten im Falle eines Garantiefalles bezahlt für die Strecke Kunde-Freiluftwerk der Kunde. Die Kosten für die Ersatzlieferung bzw. reparierte Ware vom Hersteller zum Kunden bezahlt die Firma Freiluftwerk - Steinberger & Ströll GbR.